hi2999 bảo vệ thông tin cá nhân — bạn cần biết điều gì?

Khi tạo tài khoản, hi2999 ghi lại thông tin bạn nhập trực tiếp như tên người dùng, email và số điện thoại. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP và thông tin thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường. Những dữ liệu này không được dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

hi2999 không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Trường hợp duy nhất dữ liệu có thể được tiết lộ là khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, và điều này sẽ được thực hiện theo đúng quy trình pháp luật.

Có. Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Để thực hiện, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hi2999 qua kênh chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, trừ những trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng. Thông tin giao dịch thường được giữ lâu hơn để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp, trong khi dữ liệu hoạt động trong game có thể được ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định khi không còn cần thiết.

Trước tiên hãy đổi mật khẩu ngay và kiểm tra lại thông tin email, số điện thoại trong tài khoản. Sau đó liên hệ hỗ trợ hi2999 và mô tả chi tiết hoạt động bất thường bạn nhận thấy — ví dụ giao dịch không rõ nguồn gốc hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hỗ trợ khóa truy cập và xem xét lịch sử tài khoản.